Shopify CRO ÖTLETEK
Kezdőoldal
Egyértelmű értékajánlat: győződjön meg róla, hogy a főcím és az alcím egyértelműen közli, mit árul, kinek szól, és miért érdemes Öntől vásárolni.
Hero kép/videó: használjon kiváló minőségű, inspiráló képeket vagy egy rövid videót, amely történetet mesél és érzelmi kapcsolatot teremt.
Közösségi bizonyíték: helyezzen el egy forgó galériát ügyfél-véleményekkel, csillagértékelésekkel, vagy a médiában való megjelenések logóival.
„Legkelendőbb” vagy „Újdonságok” szekció: mutassa be a legnépszerűbb vagy legújabb termékeit, hogy a látogatókat a keresett termékekhez irányítsa.
Személyre szabott tartalom: a visszatérő látogatók számára cserélje le a hero képet személyre szabott termékajánlásokra, böngészési vagy vásárlási előzményeik alapján.
Bizalom jelei: jól látható helyen jelenítse meg a bizalmat erősítő jelvényeket, mint például a biztonságos fizetési ikonokat, ingyenes szállítási ajánlatokat vagy a pénzvisszafizetési garanciát.
Egyértelmű navigáció: győződjön meg róla, hogy a főmenüje egyszerű és könnyen érthető, legfeljebb 5-7 fő kategóriával.
Egy, fókuszált cselekvésre ösztönzés (CTA): bár több CTA-ja is lehet, győződjön meg róla, hogy van egy elsődleges művelet, amit a felhasználóktól elvár (pl. „Vásároljon most”, „Fedezze fel a kollekciót”).
E-mailcímek gyűjtése: használjon egy diszkrét, jól időzített felugró ablakot vagy egy statikus űrlapot az oldalláblécben a hírlevél-feliratkozások ösztönzésére.
A/B tesztelés a hero szekcióban: kísérletezzen különböző főcímekkel, képekkel és CTA-kkal a fő hero szekcióban, hogy lássa, melyik teljesít a legjobban.
Kategóriaoldal
Kiváló minőségű termékképek: használjon tiszta, egységes és kiváló minőségű termékképeket, lehetőleg gyorsnézet vagy a „ráhúzásra másik nézet” funkcióval.
Intuitív szűrők és rendezés: biztosítson átfogó szűrési lehetőségeket (méret, szín, márka, ár stb.) és rendezési opciókat (népszerűség, ár, legújabb), hogy a felhasználók gyorsan megtalálják, amit keresnek.
Vásárlói értékelések megjelenítése: jelenítse meg a csillagértékeléseket és a vélemények számát közvetlenül a terméklistán, hogy egy pillantás alatt társadalmi bizonyítékot szolgáltasson.
Jól látható „Kosárba” gombok: tegye a „Kosárba” vagy „Gyorsvásárlás” gombokat jól láthatóvá és könnyen kattinthatóvá az azonnali vásárlásokhoz.
Dinamikus tartalomblokkok: helyezzen el tartalomblokkokat a kategóriaoldalon egy alkategória népszerűsítésére, egy különleges akció kiemelésére vagy hasznos vásárlási útmutatók nyújtására.
„Mutass többet” vs. lapozás: tesztelje, hogy a „Töltsön be többet” gomb vagy a hagyományos lapozás (1, 2, 3…) működik-e jobban a közönségének.
Termékjelvények: használjon vizuális jelvényeket, mint például „Legkelendőbb”, „Újdonság” vagy „Korlátozott készlet”, hogy sürgősséget teremtsen és kiemelje a népszerű termékeket.
Egyértelmű termékinformáció: tüntessen fel kulcsfontosságú információkat, mint például az árat, a készlet elérhetőségét és egy rövid leírást minden terméklistánál.
Mobilra optimalizált dizájn: győződjön meg róla, hogy a terméklisták, a szűrők és a CTA-k könnyen megérinthetők és olvashatók a mobil eszközökön.
A/B teszt elrendezések: kísérletezzen különböző elrendezésekkel, például rácsnézettel vs. listanézettel, hogy lássa, melyik teszi könnyebbé a böngészést a felhasználók számára.
Termékoldal
Nagy felbontású képek és videó: biztosítson több nagy felbontású fotót különböző szögekből, és mellékeljen egy termékvideót, amely használat közben mutatja be azt.
Átfogó termékleírás: Írjon vonzó, előnyöket hangsúlyozó termékleírásokat, amelyek minden lehetséges vásárlói kérdésre választ adnak. Használjon vegyesen leíró szöveget és felsoroláspontokat a könnyebb áttekinthetőség érdekében.
Egyértelmű árazás és elérhetőség: egyértelműen tüntesse fel az árat, az esetleges kedvezményeket és a készlet állapotát. Használjon szűkösséget jelző üzeneteket, mint például „Csak 3 darab maradt raktáron!”.
Jól látható CTA: használjon egy nagy, kontrasztos „Kosárba” gombot, amely kitűnik, és következetesen látható, még akkor is, ha a felhasználó görget.
Közösségi bizonyíték: mutassa be a vásárlói véleményeket, értékeléseket és a felhasználók által generált tartalmakat (fényképeket/videókat a vásárlóktól) a bizalom építése érdekében.
Élő csevegés vagy GYIK: kínáljon élő chat widgetet vagy egy linket a részletes GYIK-szekcióhoz, hogy azonnali kérdésekre válaszolhasson és csökkentse a lemorzsolódást.
Egyértelmű szállítási és visszaküldési információk: jelenítsen meg egy tiszta és tömör összefoglalót a szállítás és visszaküldés szabályairól a „Kosárba” gomb közelében.
Személyre szabott ajánlások: használjon egy „Más vásárlók ezt is vették” vagy „Ezek is érdekelhetik” szekciót a kapcsolódó termékek keresztértékesítéséhez és felülértékesítéséhez.
Méret/Illeszkedési útmutatók: ruházat vagy más méretfüggő termékek esetében nyújtson részletes méretútmutatót a visszaküldések csökkentése és a vásárlói bizalom építése érdekében.
Kívánságlistára helyezés/mentés későbbre: kínáljon egyértelmű lehetőséget a felhasználóknak, hogy elmentsék a terméket egy kívánságlistára későbbi megfontolásra, különösen a magasabb értékű termékek esetében.
Kosár
Termékminiatúrák megjelenítése: emlékeztesse a felhasználókat, mi van a kosarukban, minden termék kis képének megjelenítésével.
Az összes költség előzetes megjelenítése: egyértelműen mutassa meg a részösszeget, a szállítási költségeket, az adókat és az esetleges kedvezményeket, hogy elkerülje a meglepetéseket a fizetésnél.
Könnyű szerkesztési lehetőség: tegye egyszerűvé a felhasználók számára, hogy megváltoztassák a mennyiségeket vagy eltávolítsák a termékeket a kosárból anélkül, hogy elhagynák az oldalt.
Vendégként történő fizetés lehetősége: ne kényszerítse a felhasználókat fiók létrehozására. Kínáljon egy jól látható „Fizetés vendégként” lehetőséget.
Sürgősség teremtése: használjon finom utalásokat, mint például „A kosárban lévő tételek nincsenek lefoglalva” vagy „Fizessen 10 percen belül, hogy ingyenes szállítást kapjon”.
Keresztértékesítés vagy felülértékesítés: adjon hozzá egy kis „Ez is érdekelheti” szekciót az utolsó pillanatban történő hozzáadások ösztönzésére.
Bizalom jelei: helyezzen el bizalmat erősítő jelvényeket és a visszaküldési szabályzat összefoglalóját.
Ingyenes szállítás promóciója: Ha ingyenes szállítást kínál, tegye azt egy jól látható üzenetté a kosár oldalon.
Mentett kosarak: engedélyezze a regisztrált felhasználóknak, hogy elmentsék a kosarukat későbbre, amit egy elhagyott kosárra vonatkozó e-mail követhet.
Fizetés
Folyamatjelző sáv: használjon egyértelmű, többlépcsős folyamatjelző sávot (pl. „1. Szállítás > 2. Fizetés > 3. Megerősítés”), hogy a felhasználók lássák, hol tartanak a folyamatban.
Minimalizálja a mezőket: csak a legfontosabb információkat kérje el. Használjon automatikus kitöltést, ahol lehetséges, és töltse ki előre a mezőket a visszatérő vásárlók számára.
Bizalmi jelvények és biztonsági pecsétek: jelenítsen meg jól látható biztonsági jelvényeket (pl. SSL, Verisign, PayPal Secure) a fizetési oldalon.
Több fizetési lehetőség: kínáljon sokféle fizetési módot, beleértve a főbb hitelkártyákat, a PayPal-t, az Apple Pay-t, a Google Pay-t és a „Vásároljon most, fizessen később” szolgáltatásokat, mint a Klarna.
Mobiloptimalizálás: győződjön meg róla, hogy a fizetési űrlapok könnyen kitölthetők mobil eszközön, nagy beviteli mezőkkel és a telefonszámokhoz, hitelkártyaszámokhoz felugró számbillentyűzettel.
Nincsenek figyelemelterelések: távolítsa el a főmenüt és az oldalláblécet a fizetési oldalakról, hogy a felhasználó a vásárlás befejezésére fókuszáljon.
Egyértelmű hibaüzenetek: ha egy felhasználó hibázik, adjon egyértelmű, egyszerű hibaüzeneteket, amelyek segítenek nekik kijavítani a problémát.
Végső összefoglaló: a fizetés előtti utolsó oldalon mutasson egy teljes összefoglalót a megrendelésről, beleértve a termékeket, az árakat és a szállítási részleteket.
Becsült szállítási dátum: adjon meg egyértelmű, becsült szállítási dátumot a vásárlói elvárások kezelése érdekében.
Egy kattintásos újravásárlás: a visszatérő vásárlók számára kínáljon egy kattintásos újravásárlási lehetőséget, amely a mentett információikat használja a folyamat drámai felgyorsítására.
Köszönőoldal
Egyértelmű megerősítés: kezdje egy jól látható „Köszönjük” üzenettel és a megrendelés számával a sikeres vásárlás megerősítéséhez.
Tájékoztatás a következő lépésekről: egyértelműen közölje, mi fog történni ezután, például „Hamarosan visszaigazoló e-mailt kap” és „Értesíteni fogjuk, amint a rendelését elküldtük”.
Vásárlás utáni kedvezmény ajánlása: biztosítson egy időhöz kötött kedvezménykupont a következő rendelésükhöz, hogy ösztönözze a visszatérő vásárlást.
Közösségi megosztás ösztönzése: helyezzen el közösségi megosztási gombokat és egy felhívást, hogy „Mutassa meg az új vásárlását!”.
Keresztértékesítés és felülértékesítés: ajánljon kiegészítő termékeket vagy népszerű cikkeket egy újabb azonnali eladás érdekében.
Visszajelzés gyűjtése: helyezzen el egy egyszerű, egykérdéses felmérést („Hogy tetszett a vásárlási élménye?”) az azonnali visszajelzés gyűjtésére.
Fióklétrehozás ösztönzése: a vendégként fizetők számára biztosítson egy egyszerű, egy kattintásos lehetőséget a fiók létrehozására.
Közösség népszerűsítése: helyezzen el linkeket a közösségi média fiókjaihoz vagy egy közösségi fórumhoz.
Ügyfélszolgálati linkek biztosítása: kínáljon egy közvetlen linket a GYIK-hoz vagy a kapcsolatfelvételi oldalhoz a nyugalom érdekében.
E-mail lista építése: ha még nem tették meg, kérje meg őket, hogy iratkozzanak fel a hírlevelére.
Keresés
Jól látható keresősáv: tegye a keresősávot könnyen megtalálhatóvá és használhatóvá minden oldalon, ideális esetben egyértelmű nagyító ikonnal.
Automatikus kitöltés és prediktív keresés: amint a felhasználók gépelnek, mutasson azonnali, releváns javaslatokat termékekre, kategóriákra és blogbejegyzésekre.
Keresési eredmények megjelenítése szűrőkkel: a keresési eredmények oldalának úgy kell működnie, mint egy kategóriaoldalnak, szűrőkkel és rendezési lehetőségekkel.
„Nincs találat” kezelése udvariasan: ha egy keresés nem hoz eredményt, javasoljon alternatív kulcsszavakat, népszerű termékeket, vagy egy linket a fő kategóriákhoz.
Keresési lekérdezések nyomon követése: elemezze, hogy a felhasználók mit keresnek, de nem találnak, hogy azonosítsa a termékkínálat hiányosságait vagy az új tartalmi lehetőségeket.
Belső oldallinkek: használja a keresési eredményeket arra, hogy releváns blogbejegyzésekre vagy súgócikkekre is linkeljen.
„Ezt akarta?” javaslatok: javítsa a gyakori elírásokat, hogy a felhasználók megtalálják, amit keresnek.
Vizuális keresés: kínálja fel a lehetőséget a felhasználóknak, hogy képet feltöltve keressenek termékeket.
Személyre szabott keresési eredmények: rendezze a termékeket magasabbra a keresési eredményekben egy bejelentkezett felhasználó számára, ha visszatérő vásárló, vagy van előzménye az adott termékekkel.
A keresés ikonjának tesztelése: kísérletezzen az ikonnal (nagyító, „Keresés” szöveg stb.) és annak elhelyezésével, hogy lássa, melyiket használják a legtöbben.
404-es oldal
Egyértelmű és barátságos üzenet: kérjen elnézést a hibáért emberi, nem technikai módon.
Jól látható keresősáv: kínáljon egy keresősávot a fő konverziós pontként, hogy segítsen a felhasználóknak megtalálni, amit kerestek.
Linkek a fő kategóriákhoz: biztosítson linkeket a legnépszerűbb kategóriáihoz vagy termékeihez.
Kedvezmény vagy ingyenes szállítás ajánlása: változtassa a negatív élményt pozitívvá egy kis ösztönzővel, hogy a felhasználó az oldalon maradjon.
Kapcsolatfelvételi adatok: helyezzen el egy linket az ügyfélszolgálati vagy egy élő chat opcióhoz.
Mutassa be a legkelendőbb termékeket: jelenítse meg a legnépszerűbb termékeit, hogy újra felkeltse a felhasználó figyelmét.
Véletlenszerű termék javaslata: adjon hozzá egy meglepetés elemet egy véletlenszerű vagy kiemelt termék javaslatával.
Link a kezdőlapra: helyezzen el egy tiszta, könnyen megtalálható linket a kezdőlapra.
Használjon márkához illeszkedő látványelemeket: tegye a 404-es oldalt vizuálisan vonzóvá és összhangban lévővé a márkájával.
A 404-es hibák nyomon követése: kövesse nyomon, mely URL-ek vezetnek 404-es oldalakhoz, hogy kijavítsa a hibás linkeket és átirányításokat.
Landing oldalak
Egyetlen, egyértelmű cél: tervezzen minden landing oldalt egyetlen elsődleges konverziós céllal (pl. e-könyv letöltése, webinárra való feliratkozás, egy meghatározott termék megvásárlása).
Meggyőző főcím: a főcímnek azonnal meg kell ragadnia a figyelmet és egyértelműen közölnie kell az oldal célját és értékét.
„Betöltési vonal feletti” CTA: helyezze el a fő cselekvésre ösztönző gombot ott, ahol a felhasználók görgetés nélkül látják.
Közösségi bizonyíték: használjon véleményeket, csillagértékeléseket és bizalmi jelvényeket a hitelesség építéséhez.
Kiváló minőségű látványelemek: használjon vonzó képeket, videókat vagy infografikákat, amelyek támogatják az üzenetet.
Minimalista dizájn: távolítson el minden zavaró elemet, mint például a teljes navigációs menüt, hogy a felhasználó fókuszált maradjon.
Tömör szöveg: használjon meggyőző, előnyöket hangsúlyozó szöveget, amely könnyen áttekinthető. Használjon felsoroláspontokat és félkövér szöveget.
A/B tesztelje az egészet: kísérletezzen különböző főcímekkel, CTA-kkal, gomb színekkel és elrendezésekkel, hogy megtalálja a nyerő kombinációt.
Sürgősség/szűkösség érzése: használjon visszaszámlálókat vagy „korlátozott készlet” üzeneteket az azonnali cselekvés motiválására.
Mobiloptimalizálás: győződjön meg róla, hogy a landing oldal teljesen reszponzív és gyorsan betöltődik mobil eszközökön.
Blog
Jól látható CTA bannerek: helyezzen el diszkrét, releváns bannereket vagy CTA-kat a blogbejegyzésekben, hogy a látogatókat a termékekhez vagy más forrásokhoz irányítsa.
E-mail feliratkozási űrlap: jelenítsen meg egy jól látható és vonzó e-mail feliratkozási űrlapot, esetleg egy csalival, mint például egy ellenőrzőlista vagy útmutató.
Belső linkelés: stratégiailag linkeljen releváns termékoldalakra, kategóriákra és más blogbejegyzésekre.
Kiemelt termékek szekció: egy blogbejegyzés végén helyezzen el egy „Vásárolja meg a történetet” vagy „Kiemelt termékek” szekciót.
Egyértelmű értékajánlat: győződjön meg róla, hogy a blog főoldalán egyértelmű főcím van, amely elmagyarázza a célját.
Betöltési sebesség: optimalizálja a képeket és a kódot, hogy a blogoldalak gyorsan betöltődjenek.
Tartalomfrissítési ajánlatok: kínáljon egy letölthető PDF verziót egy hosszú blogbejegyzésből egy e-mailcímért cserébe.
Interaktív elemek: használjon kvízeket, szavazásokat vagy beágyazott videókat az elköteleződés növelésére.
Releváns kapcsolódó bejegyzések: egy cikk végén mutasson egy „Ezek is érdekelhetik” szekciót más releváns tartalmakkal.
Hőtérkép-elemzés: használjon hőtérképeket, hogy lássa, hova kattintanak és görgetnek a felhasználók, és ennek megfelelően módosítsa a tartalmát és a CTA-kat.
Blogbejegyzés
Tiszta és áttekinthető formátum: használjon címsorokat, alcímeket, felsoroláspontokat és rövid bekezdéseket a tartalom könnyű olvashatóságának érdekében.
Kiváló minőségű látványelemek: helyezzen el releváns képeket, infografikákat és videókat a szöveg megtörésére.
Kontextuális CTA-k: szője bele a CTA-kat természetes módon a szövegbe, ott, ahol a legrelevánsabbak, ne csak a végére.
Belső linkek: linkeljen releváns termékoldalakra vagy más blogbejegyzésekre a tartalomban.
Kiemelt termékek szekció: adjon hozzá egy kis szekciót a bejegyzés végén, hogy kiemelje a témához kapcsolódó termékeket.
Szerzői életrajz linkekkel: mellékeljen egy rövid szerzői életrajzot linkekkel a közösségi média fiókjaira vagy más tartalmaira.
Közösségi megosztási gombok: tegye egyszerűvé a felhasználók számára, hogy megosszák a bejegyzést a közösségi média oldalaikon.
Hozzászólási szekció: ösztönözze az elköteleződést és a közösséget egy jól moderált hozzászólási szekcióval.
E-mail feliratkozási űrlap: helyezzen el egy célzott feliratkozási űrlapot, amely releváns a bejegyzés témájához.
A/B teszt címsorok: kísérletezzen különböző főcímekkel, hogy lássa, melyik vonz több kattintást.
„Felhőkarcoló” cikk(ek)
Bevezető CTA: helyezzen el egy tiszta és meggyőző CTA-t a cikk elején, miután megragadta az olvasó figyelmét, hogy korán megragadja az érdeklődésüket.
Tartalmon belüli CTA-k: stratégiailag helyezzen el CTA-kat, amelyek releváns termékekre vagy csalikra mutatnak az egész cikkben.
Vizuális lebontások: használjon infografikákat, táblázatokat és részletes képeket, hogy a tartalom könnyen emészthető és megosztható legyen.
Tartalomjegyzék: helyezzen el egy kattintható tartalomjegyzéket a hosszú cikkekhez, ami javítja a navigációt és a felhasználói élményt.
Szakértői idézetek: integráljon idézeteket iparági szakértőktől a bizalom és a tekintély építéséhez.
Célzott „lead magnet”: kínáljon egy nagy értékű csalit (pl. egy átfogó táblázatot, egy részletes jelentést), amely a cikk természetes kiterjesztése.
Jól látható közösségi megosztási gombok: Győződjön meg róla, hogy a közösségi megosztási gombok „ragadnak” az oldal széléhez, vagy mindig láthatók.
Belső és külső linkek: linkeljen a saját releváns tartalmára és a nagy tekintélyű külső forrásokra, hogy további értéket nyújtson és bizalmat építsen.
Görgetési mélység nyomon követése: használjon analitikát, hogy lássa, milyen messzire görgetnek a felhasználók az oldalon, és optimalizálja a kulcsfontosságú CTA-k elhelyezését.
Felugró ablakok
Kilépési szándékú felugró ablakok: indítson el egy felugró ablakot, amikor a felhasználó éppen el akarja hagyni az oldalt, felajánlva egy utolsó esélyt adó kedvezményt vagy egy csalit.
Időalapú felugró ablakok: várjon néhány másodpercet, miután egy felhasználó az oldalra érkezett, mielőtt megjelenítene egy felugró ablakot, így időt adva nekik az elköteleződésre.
Görgetés alapú felugró ablakok: mutasson egy felugró ablakot, amikor egy felhasználó a lap egy bizonyos százalékát legörgette (pl. 50%), ami magas elköteleződésre utal.
Személyre szabott ajánlatok: használjon felugró ablakokat, hogy személyre szabott termékajánlásokat vagy kedvezményeket mutasson egy felhasználó böngészési előzményei alapján.
Egyértelmű, meggyőző főcím: a főcímnek azonnal közölnie kell az ajánlat értékét.
Vizuálisan vonzó dizájn: a felugró ablaknak a márkához illeszkedőnek és nem spam-szerűnek kell lennie.
Könnyű bezárhatóság: mindig tegyen bele egy tiszta „X” vagy „Nem, köszönöm” lehetőséget, hogy a felhasználók ne érezzék magukat csapdában.
Zárt tartalom felajánlása: használjon felugró ablakot, hogy egy exkluzív tartalmat (e-könyv, ellenőrzőlista) kínáljon fel egy e-mailcímért cserébe.
Eseményalapú felugró ablakok: állítsa be a felugró ablakokat, hogy csak bizonyos oldalakon jelenjenek meg (pl. egy „elhagyott kosár” ajánlat a kosár oldalon).
A/B tesztelje az ajánlatokat: kísérletezzen különböző ajánlatokkal (pl. 10% kedvezmény vs. ingyenes szállítás), hogy lássa, melyik hozza a legmagasabb konverziós arányt.
Navigáció
Ragaszkodó fejléc: tartsa a fő navigációt és a kosár ikont láthatóan, ahogy a felhasználók görgetnek az oldalon.
Egyszerűsítse a főmenüt: korlátozza a fő navigációs elemek számát, hogy elkerülje a döntési bénultságot.
Használjon leíró nyelvezetet: használjon tiszta, intuitív címkéket a kategóriáihoz (pl. „Férfi ruházat” a „Kollekció” helyett).
Adjon hozzá képeket a legördülő menükhöz: használjon képeket a mega-menükben, hogy vonzóbbá és áttekinthetőbbé tegye őket.
Jól látható keresősáv: győződjön meg róla, hogy a keresősáv központi része a navigációnak.
„Morzsa” menü: használjon morzsa menüt a termék- és kategóriaoldalakon, hogy segítsen a felhasználóknak megérteni a helyüket és könnyen visszanavigálni.
Jelölje ki az aktív oldalt: vizuálisan jelezze a felhasználó aktuális helyét a navigációs menüben.
Mobilbarát hamburger menü: győződjön meg róla, hogy a mobil menü könnyen nyitható, és a tartalma jól szervezett és megérinthető.
Helyezze el a kulcsfontosságú ikonokat stratégiailag: helyezze el a kosár, a keresés és a felhasználói fiók ikonokat a jobb felső sarokban, ahol a felhasználók elvárják, hogy megtalálják őket.
Tesztelje a navigációs sáv sorrendjét: kísérletezzen a navigációs elemek sorrendjével, hogy lássa, melyik hozza a legtöbb kattintást.
Oldallábléc
Ismétlődő bizalmi jelek: ismételje meg a bizalmi jeleket, mint az ingyenes szállítás, a pénzvisszafizetési garancia vagy a biztonsági jelvények.
E-mail feliratkozási űrlap: helyezzen el egy egyszerű, meggyőző e-mail feliratkozási űrlapot.
Közösségi média linkek: adjon meg egyértelmű ikonokat, amelyek a közösségi média profiljaira mutatnak.
Átfogó „Rólunk” szekció: kínáljon linkeket a Rólunk, a GYIK és a Blog oldalaihoz a bizalom és a tekintély építéséhez.
Ügyfélszolgálati információk: adjon meg gyors linkeket a kapcsolatfelvételi oldalhoz, az élő csevegéshez vagy a telefonszámhoz.
Oldaltérkép: helyezzen el egy linket egy tiszta oldaltérképhez a könnyű navigáció érdekében.
Fizetési ikonok: jelenítse meg az összes elfogadott fizetési mód logóját.
Link a „Fiókomhoz”: Tegye egyszerűvé a visszatérő vásárlók számára a bejelentkezést vagy a fiókjuk kezelését.
Az applikáció népszerűsítése (ha van): ha van mobil applikációja, helyezzen el linkeket az App Store-hoz és a Google Play áruházhoz.
Az oldallábléc színének/elrendezésének tesztelése: kísérletezzen különböző színkontrasztokkal vagy elrendezésekkel, hogy lássa, növeli-e az elköteleződést a linkekkel.
Felhasználói fiók/profil
Személyre szabott műszerfal: amikor egy felhasználó bejelentkezik, mutasson egy személyre szabott műszerfalat a legutóbbi rendeléseikkel, kívánságlistáikkal és ajánlott termékeikkel.
Egyszerűsítse a profilkezelést: tegye egyszerűvé a személyes adatok, címek és fizetési módok szerkesztését.
Rendelési előzmények: biztosítson egy tiszta, részletes rendelési előzményt a nyomon követési számokkal és a korábbi vásárlások részleteivel.
Mentett fizetési módok: engedélyezze a felhasználóknak, hogy biztonságosan mentsék a fizetési módjaikat a gyorsabb fizetés érdekében.
Könnyen megtalálható kívánságlista: győződjön meg róla, hogy a kívánságlista könnyen elérhető, és egyszerű a listán lévő elemeket a kosárba tenni.
Újravásárlás az előzményekből: helyezzen el egy egy kattintásos „újravásárlás” gombot a korábbi vásárlásokhoz.
Hűségprogram integrációja: ha van hűségprogramja, mutassa meg a felhasználó aktuális pontszámát és a beváltás módját.
Ajánlások népszerűsítése: ösztönözze a felhasználókat, hogy ajánljanak barátokat egy speciális kedvezmény felajánlásával mindkettőjük számára.
Beállítások központja: engedélyezze a felhasználóknak, hogy kezeljék az e-mail kommunikációs és marketing preferenciáikat.
„Hogyan kell” videók biztosítása: a bonyolult termékekhez ágyazzon be videókat a felhasználó fiókoldalára, amelyek megmutatják, hogyan kell használni a terméket, amit éppen megvettek.
Személyre szabás: használja a vásárló nevét és a vásárlási/böngészési előzményeiket, hogy rendkívül releváns ajánlásokat küldjön.
Egyértelmű tárgysorok: írjon meggyőző, előnyöket hangsúlyozó tárgysorokat a megnyitási arány növelése érdekében.
Elhagyott kosár e-mailek: küldjön egy sor automatizált e-mailt azoknak a felhasználóknak, akik termékeket hagynak a kosarukban, gyakran egy kis kedvezménnyel.
Vásárlás utáni követés: küldjön egy követő e-mailt a vásárlás után, hogy véleményt kérjen, kedvezményt ajánljon, vagy hasznos terméktippeket adjon.
Szegmentálja a listáját: küldjön célzott e-maileket a közönségének meghatározott szegmenseihez viselkedésük, érdeklődési körük vagy helyszínük alapján.
Mobilra optimalizált dizájn: győződjön meg róla, hogy az e-mailjei jól néznek ki és könnyen olvashatók mobil eszközökön.
Egyértelmű és egyetlen CTA: fókuszáljon egyetlen tiszta cselekvésre ösztönzésre e-mailenként, hogy elkerülje a zavart.
A/B tesztelés: kísérletezzen különböző tárgysorokkal, képekkel, CTA-kkal és szövegekkel.
Tranzakciós e-mailek: optimalizálja a tranzakciós e-maileket (megrendelés-visszaigazolás, szállítási frissítések) a keresztértékesítések vagy a közösségi média linkek beillesztésével.
Üdvözlő sorozat: hozzon létre egy automatizált üdvözlő sorozatot az új feliratkozók számára, amely bemutatja a márkáját, elmeséli a történetét, és speciális ajánlatot nyújt.
Ügyfélszolgálat/GYIK
Kereshető adatbázis: használjon egy jól látható keresősávot a GYIK oldal tetején, hogy segítsen a felhasználóknak gyorsan megtalálni a válaszokat.
Rendezés kategóriák szerint: csoportosítsa a gyakori kérdéseket logikai kategóriákba, mint például „Szállítás és visszaküldés”, „Rendelések” és „Termékinformációk”.
„Hasznos volt?” visszajelzés: helyezzen el egy egyszerű „Igen/Nem” vagy csillagértékelést minden GYIK végén, hogy felmérje a hatékonyságát.
Élő chat widget: kínáljon egy élő chat lehetőséget, hogy valós idejű segítséget nyújtson.
Kontextuális GYIK-ek: helyezzen el egy kis GYIK szekciót a releváns termék- vagy fizetési oldalakon, hogy megelőzően válaszoljon a gyakori kérdésekre.
„Leggyakoribb kérdések” szekció: emelje ki a leggyakrabban feltett kérdéseket a gyors tájékozódás érdekében.
Jól látható kapcsolatfelvételi lehetőségek: győződjön meg róla, hogy a kapcsolattartási adatai (telefonszám, e-mailcím) könnyen megtalálhatók.
Link a releváns forrásokhoz: linkeljen a weboldalán lévő más forrásokra, mint például egy méretútmutatóra vagy egy blogbejegyzésre.
Videó használata: készítsen rövid, hasznos videókat, hogy elmagyarázza a bonyolult témákat, mint például a termék összeszerelése vagy a visszaküldések.
Vásárlói megkeresések elemzése: használja az ügyfélszolgálati adatokat a gyakori problémák azonosítására és frissítse a GYIK oldalt, hogy ezeket kezelje.
Vélemények/Visszajelzések
Jól látható elhelyezés: jelenítse meg a véleményeket a termékoldalakon, a kategóriaoldalakon és a kezdőlapon.
Igazolt vásárlói jelvény: használjon egy „Igazolt vásárló” jelvényt a hitelesség és a bizalom növelése érdekében.
Fénykép/videó vélemények ösztönzése: nyújtson ösztönzőket a vásárlóknak, hogy fényképeket vagy videókat is mellékeljenek a véleményeikhez.
Vélemények kategorizálása: engedélyezze a felhasználóknak, hogy szűrjenek a vélemények között csillagértékelés, terméktulajdonság vagy akár igazolt vásárlás alapján.
Válaszoljon a véleményekre: nyilvánosan válaszoljon mind a pozitív, mind a negatív véleményekre, hogy megmutassa, törődik a vásárlóival.
Helyezzen el véleményeket a landing oldalakon: használjon erős, idézet-stílusú véleményeket a landing oldalakon.
Közösségi média vélemények integrálása: jelenítsen meg egy élő feedet a pozitív közösségi média posztokról egy hashtag használatával.
Automatizált véleménykérő e-mailek: küldjön egy automatizált e-mailt néhány nappal a vásárlás után, hogy véleményt kérjen.
Kérjen specifikus visszajelzést: a véleménykérésében kérdezzen rá konkrét részletekre („Mi tetszett a legjobban a termékben? Mit lehetne javítani?”).
A véleményrendszer A/B tesztelése: teszteljen különböző vélemény widgeteket vagy elrendezéseket, hogy lássa, melyik ösztönöz több beküldést.
Rólunk / Történetünk oldal
Humanizálja a márkáját: használjon kiváló minőségű fényképeket és életrajzokat az alapítókról és a csapattagokról.
Meséljen egy meggyőző történetet: használjon egy narratívát, hogy elmagyarázza, miért indította el a vállalkozást és milyen problémákat old meg.
Tegye bele a küldetését és értékeit: egyértelműen fogalmazza meg, mi mellett áll ki a cége.
Mutassa be a társadalmi bizonyítékokat: jelenítse meg a médiában való említéseket, a díjakat vagy a partnerei logóit.
Kulisszák mögötti tartalom: ossza meg a fényképeket vagy egy videót, amely megmutatja, hogyan készülnek a termékei, vagy hogyan néz ki az irodája.
Link a termékekhez: adjon hozzá egy „Vásárolja meg a történetünket” szekciót, amely olyan termékekre linkel, amelyek képviselik a márkája útját.
Kiemelje a kulcsfontosságú mérföldköveket: használjon egy idővonalat vagy listát, hogy megmutassa cége növekedését és sikereit.
Cselekvésre ösztönzés: helyezzen el egyértelmű CTA-t, hogy ösztönözze a látogatót a következő lépésre, például „Vásárolja meg a küldetésünket” vagy „Csatlakozzon a közösségünkhöz”.
Átláthatóság: legyen nyitott a forrásokra, a fenntarthatósági erőfeszítéseire vagy az üzleti gyakorlatára vonatkozóan.
Vásárlói vélemények: helyezzen el véleményeket olyan vásárlóktól, akik azonosulnak a márkája történetével és küldetésével.
Kívánságlista oldal
Egyszerű „Kosárba” gomb: tegye egy kattintásos műveletté a kívánságlistán lévő termék kosárba helyezését.
E-mail emlékeztetők: Küldjön időszakos e-mailt a felhasználóknak, hogy emlékeztesse őket a kívánságlistájukon lévő termékekre.
Árváltozások megjelenítése: értesítse a felhasználókat, ha egy termék a kívánságlistájukon akciós lesz vagy elfogy a készlete.
„Kívánságlista megosztása” funkció: engedélyezze a felhasználóknak, hogy megosszák a kívánságlistájukat barátaikkal és családjukkal, különösen az ünnepek körül.
Társadalmi bizonyíték: mutassa meg, hány másik felhasználó is hozzáadta a terméket a kívánságlistájához.
Személyre szabott ajánlások: a kívánságlista oldalon ajánljon hasonló termékeket, amelyek szintén tetszhetnek a felhasználónak.
Egyértelmű termékinformáció: jelenítsen meg kulcsfontosságú részleteket, mint az ár, a kép és a méret a kívánságlistán.
Hozzon létre egy „Mentés későbbre” szekciót: kínáljon egy külön szekciót a kosáron belül, ahova a termékeket át lehet helyezni, és amely ideiglenes kívánságlistaként funkcionálhat.
Motiválás: használjon folyamatjelző sávot vagy más vizuális jelzéseket, hogy ösztönözze a felhasználókat a kívánságlistájukon lévő elemek kosárba helyezésére.
Nyomon követés promóciókkal: amikor egy felhasználó születésnapja vagy egy ünnep közeledik, küldjön egy speciális ajánlatot a kívánságlistáján lévő termékre.
Mobil-specifikus elemek
Hüvelykujj-barát dizájn: helyezze a kulcsfontosságú gombokat és navigációs elemeket a „hüvelykujj zónába”, azaz a képernyő aljára.
Mobilra optimalizált navigáció: használjon egy egyszerű, intuitív hamburger menüt tiszta címkékkel.
Optimalizált felugró ablakok: győződjön meg róla, hogy a felugró ablakok mobilon nem teljes képernyősek és könnyen bezárhatók.
Gyors betöltési sebesség: tömörítse a képeket és minimalizálja a kódot, hogy villámgyors betöltési időt biztosítson.
Nagy, megérinthető gombok: győződjön meg róla, hogy az összes gomb, különösen a CTA-k, elég nagyok ahhoz, hogy könnyen meg lehessen érinteni őket egy hüvelykujjal.
Egyszerűsített űrlapok: használjon mobilra optimalizált űrlapokat automatikus kitöltéssel és számítógépes billentyűzet felugróval a releváns mezőkhöz.
Ragaszkodó CTA-k: Tartsa a „Kosárba” vagy a „Vásárlás most” gombot láthatóan, ahogy a felhasználó görget a termékoldalon.
Mobilfizetések engedélyezése: kínáljon gyors és egyszerű fizetési lehetőségeket, mint az Apple Pay és a Google Pay.
Progresszív webalkalmazás (PWA) funkcionalitás: ha lehetséges, kínáljon PWA funkcionalitást egy applikáció-szerű élményért letöltés nélkül.
Végezzen mobil használhatósági tesztelést: figyelje meg a valós felhasználókat, akik interakcióba lépnek a weboldalával mobilon, hogy azonosítsa a problémás pontokat.
Applikációk
Push értesítések: használjon személyre szabott push értesítéseket, hogy riassza a felhasználókat az akciókról, az elhagyott kosarakról vagy az új termékekről.
Appon belüli exkluzív ajánlatok: kínáljon csak az applikációban elérhető kedvezményeket vagy korai hozzáférést az akciókhoz, hogy ösztönözze a letöltéseket.
Zökkenőmentes fizetés: győződjön meg róla, hogy az applikációban a fizetési folyamat még gyorsabb, mint a weboldalon, a mentett fizetési adatokkal és az egy kattintásos vásárlási lehetőségekkel.
Személyre szabott kezdőképernyő: használja az applikáció kezdőképernyőjét rendkívül személyre szabott termékajánlások megjelenítésére.
Könnyen használható kívánságlista: tegye a kívánságlistát központi funkcióvá és küldjön értesítéseket, ha a termékek akciósak lesznek.
Egyszerűsített bevezetés: vezesse végig az új felhasználókat az applikáció funkcióin egy egyszerű, gyors bemutatóval.
Helyalapú szolgáltatások: használjon helyadatokat, hogy bolti promóciókat kínáljon vagy ellenőrizze a helyi készlet elérhetőségét.
Appon belüli chat: kínáljon egy dedikált ügyfélszolgálati chatet az applikáción belül.
Jutalmazza az ajánlásokat: tegye egyszerűvé a felhasználók számára, hogy megosszák az applikációt barátaikkal és jutalmakat szerezzenek.
Felhasználói viselkedés nyomon követése: használjon appon belüli analitikát a felhasználói útvonal megértésére és az elhagyási pontok azonosítására.
Nagykereskedelmi oldal
Egyértelmű „Árajánlatkérés” CTA: a nem e-kereskedelmi nagykereskedelemben tegye egyértelművé, hogyan kaphatnak árajánlatot a B2B vásárlók.
Egyszerűsített nagykereskedelmi rendelés: kínáljon egy gyorsrendelési űrlapot vagy egy táblázatfeltöltési funkciót a nagy, ismétlődő megrendelésekhez.
Személyre szabott árazás és katalógusok: bejelentkezés után mutasson személyre szabott termékkatalógusokat és árazást a vásárló fiókja és előzményei alapján.
Fiókkezelési műszerfal: biztosítson egy átfogó műszerfalat, ahol a B2B vásárlók kezelhetik a rendeléseket, megtekinthetik a számlákat és nyomon követhetik a szállítmányokat.
Halasztott fizetési feltételek/hitelkérelem: kínáljon lehetőséget a hitelkérelemre vagy a halasztott fizetésre, ami kulcsfontosságú a B2B-ben.
Dedikált ügyfélszolgálati kapcsolattartó: biztosítson egyértelmű kapcsolattartási pontot a nagykereskedelmi specifikus kérdésekhez.
Termék adatlapok: tegye egyszerűvé a B2B vásárlók számára a termékspecifikációk, képek és más eszközök letöltését.
Lépcsőzetes árazás megjelenítése: egyértelműen mutassa meg, hogyan változnak az árak a megrendelt mennyiségtől függően.
Újrarendelési funkció: engedélyezze a B2B vásárlóknak, hogy gyorsan újrarendelhessenek egy korábbi vásárlást.
Oktatási tartalom: biztosítson tartalmat, mint útmutatókat, esettanulmányokat és fehér könyveket, amelyek segítenek a B2B vásárlóknak használni a termékeit.
A fenti tartalom egy nagyméretű nyelvi modellel működő mesterséges intelligencia segítségével lett létrehozva, és nem vonatkoznak rá szerzői jogi követelések.